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加强政务网站设计 提升管理服务水平
来源:上海企业视窗( http://www.sh-windows.cn/, http://www.shfangmai.cn/ )  加入时间:2013-9-2 
加强政务网站设计  提升管理服务水平
----在市局政务网站设计工作会议上的发言材料
河东区房地产管理局

各位领导、同志们:
大家好!今天我发言的题目是《加强政务网站设计 提升管理服务水平》。近年来,我局认真贯彻落实市局加强政务网站设计要求,在加强领导、完善机制、丰富内容、优化设计、创新栏目等方面做了一些工作,在提升管理效能、提高服务水平上取得了初步成效,得到了上级部门和广大居民群众的认可和好评。借此机会,对市局领导和相关处室的关怀指导表示衷心的感谢,并将我局在此项工作中的一些做法和体会向各位领导和同志们做简要汇报,不当之处敬请批评指正。
一、加强组织领导,健全机构设置
一是健全组织,完善管理机制。为进一步加强组织领导、切实把网站设计工作落到实处,我局成立了政务网站设计领导小组,形成了由党政主要领导负总责、分管局长主抓,总工办牵头、相关部门全力配合的工作格局。领导小组统筹政务网站设计工作,总工办负责日常管理、技术服务和运行维护,从组织上保证了网站设计工作的顺利开展。
二是科学规划,明确职责任务。我局以便民高效为出发点,明确了政务网站设计的基本思路、具体目标、任务和措施。按照以服务为目标、以便民为导向、以应用促发展,信息互通、资源共享、讲求实效、确保安全的思路,基本建成稳定安全、方便高效的政务网站系统,初步实现了办公自动化、管理运行网络化和公共服务电子化。
三是舍得投入,提升技术水平。我局在各项办公经费非常紧张的情况下对网站设计费用给予了充分保证。不仅选择与技术力量雄厚的网络公司进行合作,还投入资金聘请专业的网站设计公司对政务网站进行了全面的升级改版和功能扩充工作,为加强政务公开力度、提升便民服务水平提供了有力的资金和技术保障。
二、完善服务功能,提升管理水平
一是完善网站工作制度。建立完善了信息发布、网上服务、在线办事、互动交流以及信息安全等工作规范和工作流程,促进了网站服务方式更加便捷、多样,提高了政务公开类指标的公开率及公开信息质量。我局政务网站实现了工作动态、机构概况、领导信息和法律法规类的公开率在95%以上;房管服务指南、电子信访类栏目设置率100%,公众关心的拆迁公告和拆迁补偿安置办法公开率在95%以上。政府信息制度、住房保障公示、电子信访和回音壁公开率不断提高,进一步扩大了政务信息网上公开的覆盖面。
二是落实网站信息公开工作。为提高信息内容的时效性、加大信息内容更新的力度,我局实行部门负责制,明确责任部门和报送时限;每月召开政务网站信息公开例会、每季度召开自评会,对政务网站信息公开工作进行评议督促。定期组织责任部门领导和信息员进行业务培训,聘请区新闻信息中心专业人员开展新闻信息专题讲座,为提升我局网站信息公开水平奠定了坚实的基础。我局网站自2009年至今共发布了各类信息1821条,其中房屋管理新闻视窗613条,工作动态381条,视频播报64条,热点专题11项,公示公告329条,每日房价423条,做到了信息发布的及时、准确。
三是突出政务网站的服务功能。为进一步提高行政效能和便民服务水平,09年我局对政务网站再次进行改版提升,对首页面的布局及栏目做了调整,扩展了网上服务内容,提升了网站服务功能,按照实用、直观、群众易于操作和查询的原则,聘请专业网站设计人员科学设计政务公开栏目。完善了政务信息公开内容,增加了热点专题、人大代表、政协委员、社会监督员直通车和互动咨询服务栏目,增设了电子地图和网站导航功能等特色栏目,使便民服务理念更加突出,切实为广大居民群众提供了一个全面、便捷、高效的信息获取平台。
三、创新工作举措,争取更大成绩
在过去几年政务网站设计的工作实践中,在市局领导和有关部门的支持和关怀下,我们积累了一些有益的经验,取得了一定的成绩,但与上级领导的要求相比,与广大居民群众的期待相比,还存在一定的差距和不足。在今后的工作中我局将进一步改进工作、创新举措,完善政务公开系统和便民服务版块,不断充实政务网站便民服务栏目和功能,推进政务网站设计工作再上一个新台阶。
总之,我们有决心有信心在市局领导的正确指导和帮助下,不断提高政务网站设计水平,使之成为反映全局工作情况、展示房管形象的重要窗口,决不辜负市局领导的肯定和期望;并将继续以开拓创新、超越自我的精神,虚心向兄弟单位学习,进一步加大工作力度,狠抓工作落实,为房管系统政务网站设计做出新的更大的贡献!
我的发言完了,谢谢大家!
                             

2013年5月13日

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